Маркетолог: наемный VS фрилансер

“Я и сам могу придумать креативов хоть стопятьсот штук за день — зачем мне этот маркетолог?” 

Так думают многие начинающие предприниматели, и после горько жалеют о провалившемся проекте. Маркетинг сегодня — это все. Для любого продукта (от газировки до IT сферы) маркетинговая поддержка — неотъемлемая составляющая для хороших продаж. Бюджет на рекламное сопровождение в крупных компаниях зачастую превышает затраты на создание самого товара или услуги. А малому бизнесу и вовсе не остается ничего другого, кроме сражений с конкурентами путем выстраивания четкого позиционирования в своей нише. И просто генерить слоганы и клепать графику в фотошопе здесь недостаточно.

Основная работа отдела маркетинга — это аналитика рынка и изучение целевой аудитории. Только после составления портрета целевого клиента и анализа конкурентов можно понемногу переходить к выстраиванию диалога с потенциальными покупателями. Причем делать это нужно не в лоб, а путем нескольких ненавязчивых «касаний». Здесь контекстная реклама вылезла, там блогер в инсте посоветовал, тут статья информационная в журнале вдогонку, и все — у человека в голове сформировался позитивный образ продукта, а значит до покупки осталось ждать совсем немного. Конечно, все это будет работать только при условии точного попадания в интересы ЦА. Реклама должна «говорить» на языке потребностей покупателя. Также кампанию нужно настраивать так, чтобы ее видели только «целевые» люди. Тогда успех неизбежен. 

Но не рекламой единой… Так чем же ещё занимается маркетолог, нужно ли его нанимать, сколько это стоит, и что лучше — наемный сотрудник или фрилансер? Давайте разбираться!

Чем занимается маркетолог

Кто-то скажет— сидит и целыми днями по клавишам стучит, уткнувшись в монитор. И в целом это правда, однако так «стучать по клавишам», как делают это профессионалы маркетингового дела, у вас скорее всего не получится. И дело не в том, что не хватит креатива, знания продукта или хорошего вкуса, нет. Все дело в том, что маркетинг (хороший!) — это не про творчество и полет фантазии. Вернее не только про это, так как без творческого подхода все-таки не обойтись. Маркетинг — это тяжелая рутинная и монотонная работа с кучей таблиц, графиков и отчетов. Бизнесмены часто заблуждаются насчет того, как должен работать маркетинговый отдел, и поэтому недооценивают данных специалистов, а иногда вовсе отказываются от их услуг — «сам логотип нарисую и рекламу в гугле настрою, там делов то!».

А «делов-то» на самом деле немало. Вот лишь малая часть того, чем занимается маркетолог:

• изучает продукт и формулирует его позиционирование (формирует уникальные фишки для товара или услуги);
• проводит анализ спроса и составляет портрет потенциального клиента (возраст, пол, социальный статус, интересы, хобби и увлечения и т.д.);
• курирует работу дизайнеров, копирайтеров, программистов, продажников, бухгалтерии, производства и всех других отделов в рамках установленного функционала (нужно сделать почти невозможное — заставить все подразделения работать на цели маркетинга);
• проводит мониторинг рынка и конкурентов и корректирует позиционирование (и/или ценовую политику) исходя из этого (маркетинг должен быть подвижным, и чутко реагировать на изменение конъюнктуры);
• разрабатывает рекламные кампании с учетом всего этого, а также оценивает их эффективность в разрезе рекламных каналов (Сколько продаж принесла эта реклама? Много? Давайте добавим бюджет! А этот канал сколько клиентов привлек? Мало? Тогда пробуем что-то новое!).

В целом это лишь базовые обязанности хорошего маркетолога, в каждой фирме есть свои нюансы и способы распределения функционала. Но один вывод уже можно сделать — хороший специалист, который принесет реальную пользу, просто не может стоить дешево!

Во сколько обойдутся услуги маркетолога

Все зависит от того, будете вы нанимать человека на постоянную работу или планируете сотрудничать на проектной основе с фрилансерами. В первом случае стоит закладывать бюджет на оплату труда в размере 1000-2000 у.е. в месяц (плюс-минус премии или депремирование по результатам отчетного периода). При работе с маркетологами-фрилансерами нужно отталкиваться от конкретной задачи. Обычно на каждый вид работы у специалиста имеется свой фиксированный прайс-лист, который может немного корректироваться исходя из специфики проекта.

Какие работы можно заказать у маркетологов-фрилансеров:

• разработка брендбука для компании (от 500 у.е.);
• формирование позиционирования для продукта (от 300 у.е.);
• анализ конкурентов и рынка (от 200 у.е.);
• составление портрета целевой аудитории (от 200 у.е.);
• рекомендации по внедрению изменений — маркетинговый аудит (от 100 у.е.);
• разработка рекламной кампании «под ключ» (от 500 у.е.);
• поддержка при разработке мобильного приложения или сайта (от 100 у.е.).

Этот список можно продолжать довольно долго, ведь реклама и маркетинг есть буквально в каждом бизнес-процессе. И если вы думаете, что консервативные производственники или оптовики (например) не используют маркетинговые инструменты — это заблуждение. Что там говорить, даже добывающие компании, которым новые клиенты не нужны вовсе (и так очередь), применяют маркетинг для популяризации своего бренда и повышения лояльности к фирме.

Когда стоит брать маркетолога в штат?

Штатный маркетолог — это жизненно необходимый сотрудник для каждой средней и крупной компании. Ну никуда без рекламы в наши дни не деться. И даже малые фирмы уже понимают — нужно платить маркетологу сейчас, чтобы не платить по кредитам за разорившийся бизнес потом. Но нужен ли человек прямо в штате, чтобы сидел в офисе и делал всякие маркетинговые штуки непосредственно на месте? Вопрос открытый и интересный.

Когда лучше нанять сотрудника «на постоянку»:

• если у вас есть офис (иначе куда он будет приходить, не домой же к вам?);
• когда объем работы для нового сотрудника уже есть и он стабильный (если задачи то есть, то не их нет, то зачем нанимать человека?);
• если планируется расширение бизнеса (если нет возможностей для масштабирования, и, например, производство загружено по-максимуму, то можно обойтись фрилансером для поддержания сбыта);
• если присутствуют системные проблемы с соблюдением маркетинговых стандартов (маркетолог будет служить «символом» ценностей компании для каждого подразделения, ведь когда «власть захватывают» не продавцы, а, к примеру, бухгалтерия — фирма хорошо выставляет счета и подписывает документы, но фигово продает).

Но штатный маркетолог может быть не только стационарным работником. В некоторых случаях можно найти хорошего специалиста среди фрилансеров и поручить ему некоторые функции на постоянной основе. Благо с развитием интернета личное физическое присутствие человека на месте — не столь важный фактор.

Когда фрилансер-маркетолог — это лучшее решение?

Маркетологи — люди нужные и востребованные. Отсюда и популярность профессии. А как следствие — переизбыток низкоквалифицированных кадров, дилетантов и вчерашних студентов на рынке. Хорошего спеца можно найти не в каждом городе. В небольших населенных пунктах с этими работниками вообще беда, «колхозный» маркетинг — это пожалуйста, а вот где взять современного и адекватного специалиста — большой вопрос. Поэтому найм фрилансера на эту позицию, пожалуй, единственное решение для компаний, находящихся в удалении от крупных городов.

Также следует выбрать такой вариант сотрудничества когда:

• нет постоянной работы для маркетолога (проекты появляются стихийно и разово);
• бизнес еще только начинается и нет понимания «пойдет ли он»;
• нет денег на оплату труда отдельного сотрудника;
• деятельность ведется в интернете и нет офиса (в физическом его понимании);
• когда нужно проверить эффективность работы действующего штатного маркетолога;
• когда нет уверенности в том, что данный работник принесет пользу (хотите попробовать в деле).

Фрилансеры — это хорошая альтернатива классическому найму сотрудников. Выгода не только в стоимости оплаты труда и в качестве выполнения работы, но и в том, что при передаче задач вы не привязываетесь к конкретному человеку, ведь в систему сотрудничества легко можно добавить нового фрилансера и передать ему часть задач или всю работу.

Где найти хорошего маркетолога-фрилансера?

Одно из естественных мест обитания маркетологов-фрилансеров — это биржи фриланса. На данный момент существую множество площадок между которыми мигрируют специалисты маркетингового дела разного уровня квалификации. Самые раскрученные платформы (легко гуглятся) имеют большую армию заказчиков и исполнителей, и здесь легко можно найти как работу, так и работника на любой вкус. Но в связи с тем, что такая популярность привлекает много новичков и дилетантов, а система рейтинга не всегда идеально передает актуальную информацию, заказчикам приходится долго и глубоко погружаться в вопрос выбора подходящего сотрудника. Часто требуется создавать тестовые задания десятками или даже сотнями, чтобы найти среди потенциальных работников «того самого», с которым будет полная гармония и взаимопонимание относительно целей маркетингового сопровождения. Если не хотите терять время и нервы, то стоит задуматься о том, чтобы искать спецов на узкоспециализированных платформах, которые практически вручную проверяют анкеты исполнителей на соответствие заявленной в анкете информации.

Как выбрать лучшего из лучших? 

GO!Freelance — это площадка, где не нужно сильно заморачиваться на отбор и сортировку кандидатов. Практически все профили верифицированы и проверены, а значит можно переходить к общению с исполнителем сразу после изучения информации с его страницы. Сложно представить более простой способ найти лучшего из лучших в своем деле.